Chính sách thanh toán

Quy trình thanh toán khi mua hàng tại website như sau

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp sau đây.

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (khách hàng nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng )

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2 Khách hàng đến địa chỉ bán hàng hoặc https://profesfar.com
• Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.
• Lưu ý: Hiện nay, chúng tôi chỉ thanh toán trực tiếp tại cửa hàng ở tỉnh Nghệ An.

Cách 2: Thanh toán sau (COD - giao hàng và thu tiền tận nơi)

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
• Bước 3: Profesfar xác nhận thông tin Khách hàng.
• Bước 4: Profesfar chuyển hàng.
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển.

Cách 3: Thanh toán online qua chuyển khoản

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng điền đầy đủ thông tin yêu cầu trên trang webs và chọn "Chuyển khoản ngân hàng". Giao diện sẽ hiện số tài khoản Công ty TNHH Profesfar Việt Nam.

• Bước 3: Khách hàng xác nhận thông tin người mua.
• Bước 4: Khách hàng thanh toán chuyển khoản và gọi điện đến số 0899.333.677 để thông báo cho chúng tôi biết bạn đã thanh toán.
• Bước 5: Profesfar kiểm tra đối chiếu lại thông tin và gọi điện lại báo cho bạn kết quả và chuyển hàng khi thông tin đã được xác thức.
• Bước 6: Khách hàng nhận hàng.

Thông tin tài khoản

• Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH PROFESFAR VIỆT NAM
• Số tài khoản: 111627793333
• Tại: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. (VietinBank)

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

• Hiện tại chúng tôi chỉ chấp nhận 2 hình thức thanh toán là tiền mặt (mua hàng tại cửa hàng, shipcode và chuyển khoản vào tài khoản công ty).
• Sắp tới chúng tôi sẽ hoàn thiện quá trình thanh toán qua thẻ Mastercard, qua Momo và các ứng dụng khác để quý khách thuận tiện trong việc thanh toán.

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Profesfar sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

• Đối với chuyển khoản hoặc thanh toán thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Profesfar nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Profesfar sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
• Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi Profesfar nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

• Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên https://profesfar.com/. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh. Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của https://profesfar.com/ để Profesfar có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
• Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm. Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ.
• https://profesfar.com/ không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
• Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, https://profesfar.com/ sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

PHÁT HÀNH HÓA ĐƠN

• Sau mỗi đơn hàng giao dịch thành công và không hoàn trả, công ty TNHH Profesfar Việt Nam sẽ phát hành hóa đơn GTGT điện tử cho khách hàng, hóa đơn được gửi qua Email, hoặc tin nhắn đường liên kết truy cập hóa đơn.
• Lưu ý: Mọi đơn hàng giao dịch thành công chúng tôi đều xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng kể cả khách hàng có hoặc không có nhu cầu nhận hóa đơn thì chúng tôi đều phát hành hóa đơn theo đúng quy định của pháp luật.

Thông tin điện thoại hỗ trợ: 0899.333.677