Cập nhật lần cuối: 26/08/2026
Chính sách bảo mật này áp dụng cho website profesfar.com và ứng dụng di động
Profesfar (com.profesfar.app) do Công ty TNHH Profesfar Việt Nam
("chúng tôi") vận hành. Chính sách mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ
thông tin của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Ứng dụng cho phép đọc bài viết kỹ thuật, xem sản phẩm, tra thời tiết và lịch nông vụ mà không cần đăng nhập. Chúng tôi chỉ nhận dữ liệu khi bạn chủ động gửi:
a. Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn
- Họ và tên, số điện thoại;
- Email (không bắt buộc);
- Nội dung bạn viết trong ô "Nội dung cần tư vấn".
b. Khi bạn đặt hàng
Đặt hàng không bắt buộc có tài khoản. Chúng tôi thu thập:
- Tên người nhận, số điện thoại, email (không bắt buộc);
- Địa chỉ giao hàng, tỉnh/thành phố và phường/xã;
- Ghi chú giao hàng, danh sách mặt hàng và số lượng.
Ứng dụng không hiển thị giá và không xử lý thanh toán. Nhân viên gọi lại báo giá, giao hàng rồi thu tiền mặt — chúng tôi không thu thập thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng ở bất kỳ đâu.
c. Tài khoản đại lý
Tài khoản do chúng tôi cấp cho đại lý, không đăng ký công khai trong ứng dụng. Với tài khoản này chúng tôi lưu: họ tên, email, số điện thoại, và hồ sơ đại lý (mã đại lý, tên công ty, mã số thuế, địa chỉ). Mã đăng nhập được lưu mã hoá trên máy bạn (Keychain trên iOS, Keystore trên Android).
d. Dữ liệu kỹ thuật khi ứng dụng gặp lỗi
Khi ứng dụng gặp sự cố, chúng tôi nhận báo cáo lỗi gồm loại máy, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và vị trí xảy ra lỗi trong mã nguồn. Báo cáo này được cấu hình không kèm dữ liệu cá nhân, không kèm ảnh chụp màn hình.
e. Những gì chúng tôi KHÔNG thu thập
- Không lấy vị trí GPS — thời tiết hiển thị theo tỉnh do bạn tự chọn;
- Không đọc danh bạ, ảnh, máy ảnh, micro hay tệp trên máy;
- Không theo dõi bạn qua các ứng dụng khác, không hiển thị quảng cáo, không dùng mã định danh quảng cáo;
- Không gửi thông báo đẩy (ứng dụng hiện chưa có tính năng này).
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn kỹ thuật và báo giá theo yêu cầu bạn gửi;
- Tiếp nhận, xác nhận và giao đơn hàng;
- Xác thực đăng nhập và hiển thị lịch sử đơn của đại lý;
- Phát hiện và sửa lỗi để ứng dụng chạy ổn định hơn.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục trên.
3. Dữ liệu lưu trên máy bạn
Một số dữ liệu chỉ nằm trên điện thoại và không gửi về máy chủ:
- Lịch sử tìm kiếm gần đây;
- Bài viết và sản phẩm đã tải, để xem được khi mất sóng;
- Tỉnh bạn chọn để xem thời tiết.
Gỡ ứng dụng là xoá hết phần này.
4. Chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Ứng dụng chỉ kết nối tới:
- Máy chủ profesfar.com — của chính chúng tôi, nơi lưu đơn hàng và yêu cầu tư vấn.
- Open-Meteo (open-meteo.com) — dịch vụ dữ liệu thời tiết. Chỉ gửi toạ độ của tỉnh bạn chọn, không kèm bất kỳ thông tin nào về bạn.
- Sentry (sentry.io) — nhận báo cáo lỗi kỹ thuật nêu ở mục 1.d.
- Apple App Store / Google Play — phân phối ứng dụng theo chính sách của họ.
Khi bạn chạm vào liên kết ra ngoài (Zalo, Facebook, Shopee, Lazada, TikTok Shop), bạn rời khỏi ứng dụng và áp dụng chính sách bảo mật của các nền tảng đó.
Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Lưu trữ và bảo mật
Mọi kết nối giữa ứng dụng và máy chủ đều qua HTTPS; ứng dụng chặn kết nối không mã hoá ở cấp hệ điều hành. Truy cập dữ liệu trong nội bộ được phân quyền theo vai trò.
Dữ liệu tư vấn được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ bạn. Dữ liệu đơn hàng được giữ 10 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ chứng từ kế toán.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, và quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Xoá tài khoản: đại lý xoá được ngay trong ứng dụng (Menu → Thông tin tài khoản → Xoá tài khoản). Hướng dẫn đầy đủ, kể cả khi bạn không còn cài ứng dụng, xem tại trang Xoá tài khoản.
Với các yêu cầu khác, liên hệ:
- Email: lienhe@profesfar.com
- Hotline: 0899333677
Chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng 30 ngày.
7. Trẻ em
Ứng dụng hướng tới nông dân và đại lý vật tư nông nghiệp, không nhắm tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã nhận dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xoá ngay khi được thông báo.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Bản cập nhật được đăng tại trang này kèm ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
9. Liên hệ
Công ty TNHH Profesfar Việt Nam
Tầng 10, Tòa nhà Việt Á, số 9 Phố Duy Tân, P. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Email: lienhe@profesfar.com
Hotline: 0899333677