Cập nhật lần cuối: 26/08/2026
Trang này hướng dẫn cách xoá tài khoản Profesfar (ứng dụng di động
com.profesfar.app trên Google Play và App Store) cùng dữ liệu liên quan,
do Công ty TNHH Profesfar Việt Nam vận hành.
Tài khoản chỉ dành cho đại lý. Khách lẻ đặt hàng và gửi yêu cầu tư vấn mà không cần tài khoản — nếu bạn chưa từng đăng nhập thì không có tài khoản nào để xoá. Muốn xoá thông tin đã gửi qua form tư vấn hoặc đơn hàng, xem mục Dữ liệu không gắn với tài khoản.
Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng (nhanh nhất)
- Mở ứng dụng Profesfar và đăng nhập bằng tài khoản đại lý.
- Mở menu (biểu tượng ☰ góc trái) → Thông tin tài khoản.
- Cuộn xuống cuối trang, chạm Xoá tài khoản.
- Đọc phần mô tả những gì sẽ mất, nhập lại mật khẩu để xác nhận.
- Chạm Xoá vĩnh viễn.
Tài khoản được xoá ngay lập tức, không cần chờ duyệt. Bạn sẽ bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị đang dùng tài khoản đó.
Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email
Nếu bạn không còn cài ứng dụng hoặc không đăng nhập được, gửi email tới lienhe@profesfar.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản Profesfar”, kèm:
- Email hoặc tên đăng nhập của tài khoản;
- Số điện thoại đã đăng ký (để đối chiếu);
- Mã đại lý, nếu bạn nhớ.
Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng 30 ngày, và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Bạn cũng có thể gọi hotline 0899333677 trong giờ làm việc.
Dữ liệu bị xoá
- Họ tên, email, số điện thoại của tài khoản;
- Hồ sơ đại lý: mã đại lý, tên công ty, mã số thuế, địa chỉ;
- Toàn bộ phiên đăng nhập trên mọi thiết bị.
Dữ liệu được giữ lại, và vì sao
Các đơn hàng bạn đã đặt vẫn được lưu, nhưng không còn gắn với tài khoản nào. Lý do: đơn hàng là chứng từ giao hàng và công nợ giữa hai bên. Pháp luật Việt Nam về kế toán và hoá đơn buộc doanh nghiệp lưu chứng từ trong 10 năm; xoá đi thì cả bạn lẫn chúng tôi đều mất căn cứ đối chiếu nếu sau này có tranh chấp về hàng đã giao hoặc tiền đã thu.
Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu này được xoá theo quy trình định kỳ.
Dữ liệu không gắn với tài khoản
Nếu bạn từng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng với tư cách khách lẻ (không đăng nhập), thông tin đó nằm ngoài tài khoản. Gửi email tới lienhe@profesfar.com kèm số điện thoại đã dùng, chúng tôi sẽ tra và xoá phần dữ liệu không thuộc diện phải lưu theo luật.
Dữ liệu lưu trên máy bạn
Lịch sử tìm kiếm và nội dung đã tải để xem ngoại tuyến chỉ nằm trên điện thoại của bạn, không gửi về máy chủ. Gỡ ứng dụng là xoá hết.
Liên hệ
Công ty TNHH Profesfar Việt Nam
Email: lienhe@profesfar.com
Hotline: 0899333677
Xem thêm: Chính sách bảo mật · Điều khoản sử dụng